Selectur Turunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Uçuş Değişikliği

26 Ekim’de Selectur ile katıldığımız turda yaşadıklarımızdan dolayı son derece mağdur olduk. Tur ücretini ödedikten sonra firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi, ne kadar mesaj atarsak atalım hiçbirine dönüş yapılmadı.

Tura giderken uçak biletimiz Ankara aktarmalı olarak alındı, dönüş biletimizin ise farklı olacağı konusunda bize hiçbir bilgi verilmedi. Dönüşte bizi İstanbul’da bıraktılar ve bu durumdan ancak uçuş sırasında haberdar olduk. Daha önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için planlarımız altüst oldu ve ekstra zaman ve maliyete katlanmak zorunda kaldık.

Ayrıca anlaştıkları rehberlerden de memnun kalmadık. Rehberin Türkçesi son derece yetersizdi, iletişim kurmak çok zordu. Otelde bir sorun yaşadığımızda otel bizi tura yönlendirdi, tur firması ise zaten ulaşılamaz durumdaydı, bu nedenle hiçbir konuda destek alamadık. Tur boyunca birçok yer için ekstra ücret ödemek zorunda kaldık.

Hem iletişim eksikliği hem de uçuş ve rehber konusunda yapılan bu plansız ve bilgisiz bırakılan uygulamalar nedeniyle Selectur’dan hiç memnun kalmadım. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.