to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Oda Ve Söz Verilen Hizmetlerin Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
24 Ağustos tarihinde Tatilbudur.com üzerinden satın aldığım Selectum Blue Yunan Adaları tur paketinde, gemide bize rezervasyonumuzdaki oda yerine yanlış bir oda verildi. Üç gün boyunca bu yanlış odada konaklamak zorunda kaldık. Eşimle iki ayrı yatakta tatil yapmak zorunda kaldık. Ayrıca, söz verdikleri ada gezisine de saat 22:45’te, her yer kapalıyken götürdüler.
Rezervasyon numaram: 465055216. Tatilbudur.com’un bize sattığı oda, gemi tarafından tanımlanmamıştı ve gemi personeli odaların dolu olduğunu, bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Tatilbudur.com yetkilileriyle iletişime geçmemize rağmen, sorunu kabul ettiler ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
53.000 TL ödeyerek ve sözleşme kapsamında satın aldığım bu hizmette yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sadece Selectum blue değil Tatilbudur.com danda şikayetçiyim
Şikayetim Tatilbudur da var
Merhaba, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bilgilendirme amacıyla belirtmek isteriz ki ada varış saatleri ve detayları resmi web sitemizde ve rezervasyon formlarımızda açıkça yer almaktadır. Samos Adası ise genel olarak turlarımızda akşam rotası olarak planlanmaktadır. Bu nedenle adaya iniş saatine bağlı olarak yerel yaşamın değişkenlik gösterebildiğini hatırlatmak isteriz. Odalama konusunda yaşadığınız olumsuzluk için ayrıca üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Yetkili satıcı tarafından doğru odalama detayları bizlere aktarıldığında ve/veya gemideki müsaitlik uygun olduğunda ancak oda değişiklikleri tarafımızdan gerçekleştirilebilmektedir. Aklınıza takılan herhangi bir konuda bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz: Saygılarımızla, Selectum Blu Cruises Misafir İlişkileri Departmanı
