Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aroya Cruises Logo

Aroya Cruises

Aroya Cruises Logo
Aroya Cruises

Şikayetler

18 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aroya Cruises Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/18)
20/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Aroya cruisea mağduriyet yaşatmadığı bizlere gerekli hassasiyeti gösterdikleri için teşekkür ederiz.


Aroya Cruises Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Aroya Cruises tarafında ücret iadesi gecikmelerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar iptal edilen turların bedellerinin iade edilmediğini ve sürecin belirsiz olduğunu aktarıyor. Bunu %17,7 payla tur programındaki organizasyon eksiklikleri ve rehberlerin ilgisizliği izliyor. Şikayetçilere göre, 63.400 TL'ye varan iadelerin 'iki gün içinde yansır' denilerek bir ay boyunca bekletildiği bildiriliyor.

Geri Ödeme ve İptal Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • İade ödemesi gecikmesi: 5 şikayette iptal edilen seyahatlerin bedellerinin 'kesintisiz iade edileceği' söylenmesine rağmen ödenmediği belirtiliyor.
  • Çözüm vaadiyle oyalama: 3 şikayette iade sürecinin başlatıldığına dair bilgi verilip somut bir dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Kampanya farkı iade reddi: 2 şikayette çocuk ücretsiz kampanyasından doğan 160 USD'lik farkın iadesinin reddedildiği bildiriliyor.

Tur Organizasyonu ve Hizmet Standartları

  • Süreç ve akış aksamaları: 3 şikayette pasaport kontrolü sırasında yolcuların aşırı sıcakta uzun süre bekletildiği ifade ediliyor.
  • Rehber ve personel ilgisizliği: 3 şikayette Türkçe rehber desteğinin yetersiz olduğu ve personelin ilgisiz tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Konsept ve program uyumsuzluğu: 2 şikayette turun 'muhafazakar' olarak tanıtılmasına rağmen bu konseptin uygulanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Aroya Cruises'ta İletişimsizlik Ve Tam İade Talebi

142

Aroya Cruises Türkiye üzerinden Aroya Cidde turu için yaptığım 131026 numaralı rezervasyonumla ilgili, seyahat öncesinde...

Saç Düzleştiricime El Konulması Keyfi Ve Eşitsiz Uygulama

241

8 Ağustos tarihinde katıldığım Aroya Cruise Mısır – Ege turunda saç düzleştiricimle ilgili haksız ve eşitsiz bir uygulam...

Saç Düzleştiricime El Konulması Keyfi Ve Eşitsiz Uygulama
Saç Düzleştiricime El Konulması Keyfi Ve Eşitsiz Uygulama

Büyük Hayal Kırıklığı: Hijyen Eksikliği Ve Aşırı Kalabalık

654

1–8 Ağustos tarihleri arasındaki Egenin İncileri ve İskenderiye turuna Aroya Cruise ile katıldım ve şu an hâlâ gemideyim...

Büyük Hayal Kırıklığı: Hijyen Eksikliği Ve Aşırı Kalabalık
Büyük Hayal Kırıklığı: Hijyen Eksikliği Ve Aşırı Kalabalık
+2

Mükerrer Kart Çekimi İçin 80 Dolar İadesi Talebi

466

Sunorama Cruise aracılığıyla satın aldığım tur kapsamında Aroya gemisi ile 20–27 Haziran tarihleri arasında Yunan adalar...

Erken Rezervasyon Kampanya Farkı İadesi

635

06.05.2026 tarihinde Aroya üzerinden 18.07.2026 tarihinde gerçekleşecek Yunan Adaları Aroya Cruise gemi turu için 2 yeti...

Aroya Cruises’te Yetersiz Bilgilendirme Ve Türkçe Hizmet Eksikliği

916

11–18 Temmuz tarihleri arasında Aroya Cruises Türkiye ile 11 Temmuz İstanbul çıkışlı bir tura katıldım. Tur satış aşamas...

Aroya Cruises Somut Bir Dönüş Yapılmadı

751

15 Ağustos 2026 tarihli Yunan Adaları ve Atina Aroya cruise turu için aldığım üçüncü kabinin ücret iadesi halen yapılmad...

Aroya’dan 63.400 TL İade Sorunu Ve Gecikmiş Geri Ödeme Talebi

673

15 Mayıs 2026 tarihinde Aroya üzerinden Sunorama Cruises firmasının 15 Ağustos çıkışlı Yunan Adaları–Atina turu için tek...

İptal Edilen Balayı Seyahatinin Kesintisiz İadesi Gerçekleşmedi

2.817

Aroya Cruise ile 8 Ağustos İstanbul Galataport kalkışlı balayı rezervasyonu yaptırmıştık. 9 Mayıs’ta N***** A**** E**** ...

Sistemde Olmayan Rezervasyon İptali Ve Kur Kaybı Olmadan Tam İade Talebi

2.647

Aroya Cruises üzerinden “Egenin İncileri İskenderiye” turu için yaptığımız rezervasyonun tarihi, seyahatten yaklaşık 4 g...

Erken Rezervasyon Sonrası Kampanya Farkı İadesi Talebi

2.330

06.05.2026 tarihinde Aroya üzerinden, 18.07.2026 tarihinde gerçekleşecek Yunan Adaları Aroya Cruise gemi turu için 2 yet...

Aroya Cruises Gemi Turu Şikayeti

6.847

29 Ağustos’ta başlayan ve İstanbul’dan hareket eden, Marmaris-Bodrum-Kaş-İskenderiye rotalı Aroya Cruise gemi turuna 2 k...

Aroya Cruises Gemisinde Orijinal Ürün Yanıltması

2.871

19.09.2025 tarihinde Aroya Cruises gemisinde, orijinal ve garantili olduğu özellikle belirtilerek 15.500 dolar ödeyerek ...