Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfları Ve Geri Ödeme Talebi

Sekewre adlı siteden yaklaşık bir hafta önce toplam 1.168 TL tutarında 4 adet telefon kılıfı sipariş ettim. Kargoyu Hepsijet getirdi ancak teslimat sırasında evde kimse olmadığı için ürünler teslim edilmeden geri gönderilmiş. Daha sonra SMS ile ürünün geri gittiğine dair bilgilendirme aldım.

Ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen ne siparişimi tekrar gönderebiliyorum ne de sistem üzerinden iade işlemi yapabiliyorum. Ödediğim ücret hesabıma yatırılmadı ve para iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım ancak ne net bir cevap alabildim ne de çözüm sunuldu, son derece ilgisiz kaldılar.

Sipariş numaram 194695106671’dir. Ürünleri teslim alamadığım ve tarafıma yeniden gönderilmediği için, ödediğim 1.168 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.