İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette kargoya verilmeyen ürünler için 'kontrol ediyoruz' denilerek bekleme süresinin uzatıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 8 şikayette iade talepleri ve hatalı ürün bildirimlerinin tüm kanallardan yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.




















