Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vibes Case Logo

Vibes Case

Vibes Case Logo
Vibes Case

AiVarile Marka Karnesi

Vibes Case müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 77/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%56) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%38) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve ürünlerin görsellerle uyumsuz olduğunu bildiriyor.

77/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%56
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%38
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette 'kontrol ediyoruz' denilerek bekleme yapıldığı ve WhatsApp üzerinden verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 7 şikayette iade taleplerinin mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve Kalite Sorunları

  • Görsellerle uyumsuz ürünler: 7 şikayette teslim alınan ürünlerin web sitesindeki tanıtımlarla belirgin şekilde farklı olduğu bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün gönderimi: 3 şikayette baskıların soluk, soyulmuş veya kusurlu olduğu belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 2-3 hafta boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.
  • Sevk taahhüdünün aşılması: 2 şikayette 1-3 iş günü olan gönderim sözünün tutulmadığı ifade ediliyor.

Erişim ve Güvenlik Bildirimleri

  • Siteye erişim sorunları: 4 şikayette ödeme sonrası web sitesinin kapandığı ve iletişim kanallarının yok olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

37 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödemesi Alınan Siparişime Erişilemiyor Ve Acil İade Bekliyor

32

14 Eylül 2026 tarihinde Vibe Case TR üzerinden 5 al 3 öde kampanyasından yararlanarak 3 adet iPhone 15, 1 adet iPhone 15...

Vibecase.tr Sitesi Aniden Kapanması Ve Ödeme İadesi Talebi

40

6 Eylül 2026 tarihinde Vibecase.tr adlı internet sitesi üzerinden kredi kartımla 3 adet iPhone 15 telefon kılıfı satın a...

Vibecase.tr Sitesi Aniden Kapanması Ve Ödeme İadesi Talebi

Ödeme Alındı Sipariş Bilgisi Yok, Site Kapandı Ve İade Bekliyor

56

Bugün Vibecase.tr adlı internet sitesinden toplam 618 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak biri iPhone, ikisi iPho...

Ödenen Telefon Kılıfı Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

44

Vibescasetr adlı firmadan 13 Ağustos tarihinde, Isparta Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere toplam 618 TL tutarınd...

Sipariş İptali Sonrası İade Ve İletişim Sorunu

127

Vibes Case adlı siteden Nisan ayında 1 adet bordo kuğulu telefon kılıfı ve şarj kablosu için koruyucu siparişi verdim. K...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Engellenen Instagram Hesabı

140

Vibescasetr isimli işletmeden mart ayının ortasında Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan yaklaşık ...

Vibes Case Telefon Kılıfı Görseldekiyle Uyuşmadı, İade Talebim Reddedildi

306

Vibes Case’den satın aldığım telefon kılıfı 23 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak ürün görseldeki ve açıklamalardaki ...

Kargo Bilgisi Almayan Sipariş İçin İade Talebi

171

Vibecase internet sitesi üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde “5 al 2 öde” kampanyasından 5 adet telefon kılıfı siparişi ve...

Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Kılıflar Nedeniyle İade Kodu İstiyorum

269

30.03.2026 tarihinde Vibescase’in kendi internet sitesi üzerinden 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim, ürünlerim ise a...

Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Kılıflar Nedeniyle İade Kodu İstiyorum

Kargo Bilgisi Olmadan 3 Hafta Beklenen Siparişin İptali Ve İadesi

246

2 Nisan’da Vibes Case’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Armine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"Teşekkürler"

Zeliha şikayetini yayından kaldırdı

Gecikmeli Kargo Ve İade İsteği

277

Vibescase’ten iPhone 16 Pro, iPhone 14 Pro ve iPhone 13 için telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 3026. Sipar...

Çözüldü

Ürün Görselleri Gerçek Renkleri Yansıtmaz Ve İade Talebim Cevapsız

407

Vibescase internet sitesinden iPhone 15 için toplam 907 TL tutarında telefo...

Ürün Görselleri Gerçek Renkleri Yansıtmaz Ve İade Talebim Cevapsız
Ürün Görselleri Gerçek Renkleri Yansıtmaz Ve İade Talebim Cevapsız
Ürün Görselleri Gerçek Renkleri Yansıtmaz Ve İade Talebim Cevapsız
Ürün Görselleri Gerçek Renkleri Yansıtmaz Ve İade Talebim Cevapsız
+1
Çözüldü
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
47
Ahsen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

2642 Numaralı Siparişin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

515

"İletişimsizlik sonucunda final olarak Şikayetvar üzerinden şikayette buldum, Gmail'den de yaşadığım sorunu tekrardan yazdım. Mail üzerinden hemen geri dönüş sağlandı, kargolanma aşamasına geçildi ve iki gün sonra siparişim geldi. Kılıflar güzel, baskıları kaliteli, sorunumun çözümlenmesi için kendilerine teşekkür ediyorum."

Çözüldü
123

"Teşekkür ederim."

Emine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Yanlış Şehir Gönderimi Ve Hasarlı Telefon Kılıfları İçin Ücret İadesi Talebi

409

"Bildirimimin yayınlanması ardından ilgili kişiler hızlıca tarafıma ulaşarak iade işlemlerini gerçekleştirdiler, alakanız için teşekkürler"

Yanlış Şehir Gönderimi Ve Hasarlı Telefon Kılıfları İçin Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
2
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"Teşekkür ediyorum"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı