İletişim ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette 'kontrol ediyoruz' denilerek bekleme yapıldığı ve WhatsApp üzerinden verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 7 şikayette iade taleplerinin mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.




















