Şekerbank Aksaray Şubesi Boş Kağıda İmza İstedi Ve Kredimi İptal Etti
Şekerbank Aksaray Merkez şubesi tarafından Şubat başında defalarca telefonla aranarak esnaf kredisi için ısrarla şubeye davet edildim. Esnaf odası kayıt belgesi ve imza sirkülerimi getirmem halinde kredimin hazır olduğu, gerisiyle uğraşmayacağım söylendi. Bu beyanlara güvenerek şubeye gittim.
Şubede portföy temsilcisi S**** Hanım ile görüştüm, gerekli tüm evrakları imzaladım, kredimin sisteme düştüğü ve onaylandığı bilgisi verildi. Kredi onaylandıktan sonra, henüz para hesabıma geçmeden, iki adet tamamen boş a4 kağıdına imza atmam istendi. Neye imza attığımı bilmeden boş kağıda imza atmayı kesinlikle kabul etmedim.
Ayrıca krediyi 3 gün sonra kullanmak istediğimi açıkça söylememe rağmen, bana krediyi hemen şimdi hesabıma kullandırmam gerektiği, aksi halde kredinin iptal edileceği ima edilerek baskı yapıldı. Bu tutumdan, “ya şimdi kullan, ya da iptal ettiririm” mesajı açıkça hissettim. Boş kağıda imza atmayı reddedince de, danışman S**** Hanım kredimi iptal etti ve sistemden tamamen kaldırdı.
Bugün gelinen noktada, Şekerbank ile çalışmamın oradaki tek bir personelin keyfine ve inisiyatifine bırakılmış olmasını kabul etmiyorum. Kredim açıkça kasıtlı olarak iptal edilmiştir. Boş kağıda imza istemek ve müşteriye bu şekilde baskı kurmak, ciddiyetsiz ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, Aksaray Merkez şubede tarafıma yapılan bu uygulamanın araştırılmasını, hangi gerekçeyle onaylı kredimin iptal edildiğinin yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.





