to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok uzun yıllardır Şekerbank müşterisiyim. Bu ayki ekstreme baktığımda, “mükerrer Bonus” ifadesiyle birlikte eksi bir tutar yansıtıldığını gördüm. Daha önce tarafıma yüklenmiş olan bonusların, bankanın kendi hatası nedeniyle mükerrer yüklendiği ve harcanmış olduğu anlaşılıyor, ancak bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ben bu bonusları, bankanın sisteminde görünen ve kullanıma sunulan puanlar olarak normal bir müşteri gibi harcadım. Şu an ise ekstreme eksi tutar yansıtılarak, sanki benim hatam varmış gibi bir borç çıkarılmış durumda. Bankanın sistemsel ya da operasyonel hatasından kaynaklanan bu mükerrer Bonus yüklemesinin bedelini benim ödemem adil değil.
Şekerbank’tan talebim, ekstreme yansıtılan bu eksi tutarın tamamen silinmesi ve bu işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde, uzun süredir kullandığım bu kredi kartını kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Müşteri hatası olmayan bu durumun, müşteri aleyhine borçlandırma yapılmadan çözülmesini rica ediyorum.
Şekerbank Bonus kredi kartımda şüpheli işlem görüldüğü için kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kartın kuryede olduğu ya da “sizi arayacağız” deni...
Son dört hanesi 6455 olan Şekerbank kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 705 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın t...
Garanti Bankası kredi kartıma 11–15 Aralık tarihleri arasında “size özel kampanya bonusu” adıyla 3.000 TL bonus yüklendi ve ben de bu bonusu kullanarak harcamalarımı yaptım. Ancak daha sonra, bu bonusun bankanın hatası olduğu söylenerek, kullanmış olmama rağmen geri alındı ve ekstreme 2.250 TL borç ...
Yorumlar