Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Pos Aidatı Kesintisi

profile
14 Ocak 2025 20:33
1.836

Esnaf olarak Şekerbank ile anlaşma yaptım, belli bir süre kullandım. Sonrasında anlaşmayı bıraktım, ancak Şekerbank benden pos aidatı ve diğer ücretler diye bir kesinti yaptı. Pos cihazının şahsımıza ait olduğunu, bankalarından pos cihazı almadığımızı söyleyince banka, saçma bir şekilde 'Sizin pos cihazınıza uygulama yüklüyoruz, bu o uygulama yüklemenin parası' diyor. Hayır, benim pos cihazıma onu tanımlamazsanız nasıl benim yaptığım işlemden komisyon alacaksınız, nasıl müşteriniz olacağım? Bir sürü banka ile çalıştım ama böyle bir durum görmedim. Önce CİMER'den BDDK'ya, sonra Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim Şekerbank'ı. Ş'nin artık önünden bile geçmem.

14 Ocak 2025 22:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

17 Ocak 2025 14:11

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Rabia
Rabia
17 Ocak 2025 23:24

Herhangi bir çözüm üretilmedi ve açıklama yapılmadı vermediğimiz pos cihazına aidat alacağımız sözleşmede yazıyordu okusaydınıza getirdiniz diğer bankalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmadık dedim biz böyle çalışıyoruz dediniz yazılı olarak bunların tarafıma bildirilmesini istedim müşteri temsilciniz bilgi sahibi olmadığını gerekli yerlere ileteceğini söylediki hikaye olduğunu düşünüyorum bunun sözlü olarak paranı vermiyoruz dediniz en iyisi Şeker bankası olarak tarafıma yapılmayan açıklama verilmeyen bilgiyle kesilen haksız ücret hakkında BDDK ya daha detaylı açıklama yapın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2024 12:45
2.596
Şekerbank Pos Kapatmaması Sonucu Ücret Çıkarması

profile
14 Mart 2024 14:22
2.159
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Nisan 2025 13:17
3.546
"İlginiz İçin Teşekkür Ederim"
Şekerbank Pos Cihazı Borçlandırması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Şekerbank Pos Ücreti Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
25 Mart 2025 12:30
920

profile
Ramazan
04 Kasım 2024 12:07
1.498
Benzer Şikayet Yaz