to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Latte Şişti Ve Jöle Kıvamına Geldi
23.08.2026 tarihinde saat 09:27 civarında BİM Market Cumhuriyet/Körfez şubesinden Sek Limon ve Vanilya Aromalı Latte aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 26.08.2026 olarak yazmasına rağmen, eve geldiğimde kutuda herhangi bir şişkinlik yokken ürünü buzdolabına koydum ve bir süre sonra kutunun şiştiğini fark ettim. Kutuyu açtığımda ise kahvenin yapısının tamamen bozulduğunu gördüm; normalde sıvı olması gereken içecek jöle kıvamına gelmişti.
Tüketim tarihi geçmemiş bir sütlü kahve ürününün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü güvenerek aldım ancak bu durum nedeniyle kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ürünün ücret iadesinin ya da sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını ve üretim/soğuk zincir süreçlerinin kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
