to read complaints and reviews, or file yours.BİM Markette Satın Alınan Sek Soğuk Latte Ürünlerinde Bozulma Ve Ekşi Koku Şikayeti
06 Nisan 2026 tarihinde saat 17.05 civarında Denizli Pamukkale’de bulunan bir BİM marketten iki adet Sek soğuk latte satın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 37,50 TL idi, toplamda 75 TL ödeme yaptım. Son kullanma tarihlerine baktığımda bitmesine yaklaşık 10 gün vardı, buna rağmen iki üründe de aynı sorunla karşılaştım.
Sek ürünlerini severek ve sıkça tüketen biri olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. İçecekleri açtığımda normalden fazla köpük vardı, kahvelerin içinde gereğinden fazla köpük biriktiğini gördüm ve ayrıca içinde beyaz beyaz parçalar vardı. Üründen ekşi bir koku geliyordu, tadı ise içilemeyecek kadar ekşiydi. İki ürünün de parti numaraları aynıydı ve ikisi de bozuk çıktı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem sağlığım açısından endişelendirdi hem de mağduriyet oluşturdu.
Daha önce benzer mağduriyet yaşayanlara hediye içecek veya kutu ürünler gönderildiğini gördüm. Ben de bu durumun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bozuk çıkan ürünlerimin telafisi için, aynılarından olmamak üzere ürün gönderimi veya benzer bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Hızlı bir dönüş yaptılar ürünlerin neden bozulduklarıyla alakalı açıklama yapıp telafi paketi yollamak istediler mïşteri memnuniyetini düşünen bir marka çok teşekkür ederiz
