to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde BİM’den iki adet Sek Latte aldım. Her iki ürünün de son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 16 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen, açıp içtiğimde tadı berbat, ekşimiş ve kokusu ayran gibiydi. Ürünler kesinlikle normal kahve tadında değildi ve insan sağlığını riske atacak kadar kötü bir tada ve kokuya sahipti.
Elimde alışverişe ait fiş de bulunuyor. Durumu mağazaya ilettiğimde ise sadece son kullanma tarihinin geçmediği söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm veya ilgi gösterilmedi. İnsan sağlığının bu kadar basite alınması ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi beni son derece rahatsız etti.
Bu ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılında aldığım Sek Latte soğuk kahvenin içinde parçacıklar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti, ancak içeriğinde bozukluk olduğunu düşündüğüm için Sek müşteri hizmetlerine iki defa ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. Bana her iki başvurumda da hediye kolisi gönde...
Tarihi geçmemiş Sek latte ama tadı aşırı kötü, bozulmuş. Bir yudumla bile midem bulandı. Sanırım sıcakta kaldığı için bozulmuş. Aldığım mağazadan mı yoksa üretici kaynaklı mı bilmiyorum ama dikkat edilmesi gerekiyor. Bu sıcak havalarda soğuk zinciri kırılmadan ürünler dolaba koyulmalı.
Yorumlar