to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023’te İstanbul Bayrampaşa’daki Vakıf Optik’ten aldığım Seiko Vision unx 1.60 SRB-uv gözlük camımda yaklaşık 9 aydır tabakada soyulma problemi var. Garanti süresiyle ilgili mağaza önce yanlış bilgi vererek 2 yıl olduğunu söyledi, ancak verdiği sertifikada 3 yıl yazdığını belirtince düzeltmek zorunda kaldılar. Camı firmaya göndermek için teslim etmemi istediler ve sürecin 1 ay süreceğini söylediler. Gözlüksüz kalmam imkansız olduğu için bu sürede ne yapılabileceğini sorduğumda ise yardımcı olmadılar. Ayrıca, aynı markadan yeni cam alsam ve değişim kararı çıkarsa ücret iadesi alıp alamayacağım konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Seiko Vision’ın hem bayisini denetlememesi hem de müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Camın garanti kapsamında hızlı şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2020 yılında Seiko Precision for Vision model gözlük camı satın aldım. Camların garantisi 3 yıl olduğu için, garanti süresi dolduktan sonra 2024 yılı başlarında sağ camda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sağ taraftaki camın filmleri kalktı ve cam üzerinde yoğun çizilmeler oluştu. Aynı gözlüğün sol ...
31.03.2022 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Swatch mağazasından satın aldığım Swatch gözlüğümün cam filminde, yaklaşık 3 yılın sonunda kabarcıklar oluştu. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, garanti süresi geçtiği ve müşteri memnuniyeti için yardımcı olmak istediklerini ancak ellerinde parça ...
Yaklaşık 3 yıl önce Üsküdar Capitol mağazasında bulunan Keskin Optik mağazasından Rayban marka gözlük aldım. Gözlük camlarında anormal bir soyulma var. Mağazaya gittiğimde, garanti süresi dolduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Halbuki bu sorun bir kullanım hatasıyla oluşmadı. Çizik değil...
Gözlüğü 26.01.2023 tarihinde aldım markaya güvenerek ama 3 ay geçtikten sonra kaplamaları soyulmaya başladı. Aldığım yere kargo ücreti ödeyerek 156₺ 01.08.2023 tarihinde gönderdim bana göndermeden önce bire bir değişim yapılır denildi kargo ellerine ulaştı. Aramadılar sormadılar kafalarına göre elle...
Atasun Optik'ten Seiko marka numaralı gözlük camı aldığımızdan beri, 2 yıl içerisinde gözlük camı kaplamasında atma meydana geldi. Garanti kapsamında gözlüğü verdiğimizde 1 ay bekletildik. Biz Atasun Optik'e ulaşıp bilgi almak istediğimizde ise sürecin iptal edildiği ve raporun da ortada olmadığı gi...
Yorumlar