to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Seiko Precision for Vision model gözlük camı satın aldım. Camların garantisi 3 yıl olduğu için, garanti süresi dolduktan sonra 2024 yılı başlarında sağ camda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sağ taraftaki camın filmleri kalktı ve cam üzerinde yoğun çizilmeler oluştu. Aynı gözlüğün sol camında ise bu derece bir hasar meydana gelmedi. Ürünü alırken Seiko’nun kalitesine güvenerek, o dönemin en yüksek fiyatlı camını tercih etmiştim. Şu anki fiyatlarla yaklaşık 30 bin TL’lik bir üründen söz ediyoruz ve bu kadar kısa sürede bu derece bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunumla ilgili olarak hem optik mağazasıyla hem de Seiko yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak garanti süresi dolduğu için cam değişiminin mümkün olmadığını, herhangi bir çözüm sunulamayacağını ilettiler. Ben, Seiko gibi bir markanın müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve en azından indirimli de olsa cam değişimi için destek olmasını bekliyorum.
Temmuz 2023’te İstanbul Bayrampaşa’daki Vakıf Optik’ten aldığım Seiko Vision unx 1.60 SRB-uv gözlük camımda yaklaşık 9 aydır tabakada soyulma problemi var. Garanti süresiyle ilgili mağaza önce yanlış bilgi vererek 2 yıl olduğunu söyledi, ancak verdiği sertifikada 3 yıl yazdığını belirtince düzeltmek...
Seiko marka aldığım gözlük camında çatlamalar oldu. Sağ ve sol gözlük camımda oluşan çatlamalara rağmen ilgili cam üreticisi ürünle ilgili kusurunu kabul etmemektedir. Her iki cam için değişim talebime olumsuz dönüş gerçekleştirdiler. Aracı optik firması üzerinden kurduğum iletişim sonucu herhang...
Yaklaşık 40 yıldır gözlük kullanıyorum. Gözlük camlarını özel bezleri hariç hiçbir şey ile silmiyorum. Ürünler satılırken çizilmez diyorlar ama ben çizilmez cam olmadığını biliyorum. Tek fark şudur: bazı camlar uzun süre çizilmiyor. Ben de Seiko camlarında böyle uzun süre çizilmeyeceğini düşünerek A...
Atasun Optik'ten Seiko marka numaralı gözlük camı aldığımızdan beri, 2 yıl içerisinde gözlük camı kaplamasında atma meydana geldi. Garanti kapsamında gözlüğü verdiğimizde 1 ay bekletildik. Biz Atasun Optik'e ulaşıp bilgi almak istediğimizde ise sürecin iptal edildiği ve raporun da ortada olmadığı gi...
Atasun Optik mağazasına gözlüklerimin camındaki mikro çiziklerin incelenmesi için SEIKO markasına gönderdim. Hem fiziksel hem de telefon yoluyla Atasun Optik müşteri temsilcileriyle iletişim kurduğumda, gözlüklerin 25 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 25.iş gününün sonunda bu süre 45 g...
Yorumlar