to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Reddedildi Ve İade İşlemi Yapılmadı
20 Temmuz 19:1450
Şehri Moda Butik’ten online olarak satın aldığım ürünü 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen iade etmek istediğimde talebim kabul edilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için 18 Temmuz’da WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim.
Satıcı, yazışmalarımızda iade talebimi reddederek yardımcı olmadı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi söylediğimde “edebilirsin” şeklinde bir cevap verdi. Buna rağmen ürünün iadesi ve ödediğim bedelin geri ödenmesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.
Tüketici olarak yasal cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
