to read complaints and reviews, or file yours.Moda Butik'ten Aldığım Dantelli Takım Görünüşle Uyuşmuyor Ve İade Reddedildi
Şehri Moda Butik’in internet sitesinden “ithal dantelli etekli takım” satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, sitedeki fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşı son derece ince, kalitesiz ve iç gösteriyor. Özellikle eteği tesettüre kesinlikle uygun değil, etek kenarları pot duruyor ve ceketin aksesuarları düşmüş halde geldi.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip iade talep ettim, ürünün kusurlarını ve görseldekiyle alakasız olduğunu belirttim. Buna rağmen ısrarla sadece beden değişimi yaptıklarını, iade almadıklarını söylediler. Oysa internetten yapılan alışverişlerde yasal olarak koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım tarafıma kullandırılmamaktadır.
Gelen ürün hatalı ve vaat edilen özellikleri taşımadığı için, ürün bedelinin iade edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
