to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Boyunca Kargo Hazırlanıyor Durumunda, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
23.10.2026 tarihinde sehadetkitap.com sitesi üzerinden “Çocukluğun Tasfiyesi; Modern Dünyada Çocukluğun Sessiz Çöküşü” isimli kitap için 464146 numaralı siparişi 762,32 TL bedelle verdim. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Kargo Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir.
Firmanın müşteri hizmetleri hattına, WhatsApp destek hattına ve e-posta adreslerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
