Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Şehadet Kitap
  • Sehadetkitap.com'da Teslim Edilmeyen Sipariş, Takip Kodu Yok, Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
ID:35670536

Sehadetkitap.com'da Teslim Edilmeyen Sipariş, Takip Kodu Yok, Müşteri Hizmetinde Saygısızlık

profile
Yasin
Şehadet Kitap
07 Nisan 15:25
22

27 Mart tarihinde Sehadetkitap.com üzerinden 2850 TL tutarında, kartla ödeme yaparak 428848 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

30 Mart, 1 Nisan, 2 Nisan, 3 Nisan, 6 Nisan ve 7 Nisan tarihlerinde firmayı defalarca aradım. Her seferinde siparişimin kargo firmasına verildiği söylendi ancak hiçbir şekilde kargo takip kodu paylaşılmadı. Kendi çabalarımla kargoyu sorguladığımda gönderinin iadeye düştüğünü öğrendim. 6 Nisan’da aradığımda ürünün pazartesi dağıtımda olacağı söylendi, 7 Nisan sabahı dağıtımda denildi, aynı gün öğleden sonra ise il içi aktarmada olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen 7 Nisan günü kargodan “kargonuz çıktı” şeklinde mesaj aldım ve süreç tamamen çelişkili bilgilerle ilerledi.

Tüm bu belirsizlik ve tutarsız bilgilendirmelerin yanı sıra, müşteri hizmetlerini aradığım bir görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı son derece saygısız ve güven kırıcı oldu.

Ürünümün bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama yapılıp müşteri hizmetleri tarafında gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. İnsanların bu firmayı ve yaşanabilecek sorunları bilmesi için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takibi Çalışmıyor Ve Telefonla Ulaşılamıyor: Bilgi Ve İade Talebi

profile
Beyza
Şehadet Kitap
06 Nisan 19:37
37

Şehadet Kitap’ın web sitesi üzerinden geçen hafta salı günü 2 adet kitap siparişi verdim. Siparişime ait bir kargo takip numarası tanımlanmış ancak numarayı kargo firmasının sitesinde arattığımda “böyle bir kargo bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ...

kargo-takibi-calismiyor-ve-telefonla-ulasilamiyor-bilgi-ve-iade-talebi-2.jpg
kargo-takibi-calismiyor-ve-telefonla-ulasilamiyor-bilgi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Görünmüyor, Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

profile
Özkan
Şehadet Kitap
01 Nisan 11:40
138

23 Mart’tan bu yana Şehadet Kitap üzerinden verdiğim siparişin kargosunu bekliyorum. Gönderim PTT Kargo ile yapılmış olup kargo takip numaram 2791824752036’dır. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. PTT Kargo ile görüştüğümde bu takip numarasıyla ilgili herhangi bir kayıt gör...

Şehadet Kitap Siparişinde Kitaplarım Gelmedi Ve Takip Numarası Geçersiz

profile
Fatma
Şehadet Kitap
08 Ocak 01:34
2.192

Şehadet Kitap internet sitesinden 30 Aralık tarihinde 412069 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım ve toplam 526 TL ödememe rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Haftalardır beklememe rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum. Son olarak tarafıma PTT Kargo takip numarası paylaşıldı ancak bu n...

sehadet-kitap-siparisinde-kitaplarim-gelmedi-ve-takip-numarasi-gecersiz-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Hediyem İçin Verilen Siparişin Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

profile
Kübra
Şehadet Kitap
26 Aralık 2025 21:51
1.723

18.12.2025 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesinden arkadaşıma hediye etmek üzere kitap siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hediye olarak düşündüğüm için tarih önemliydi ve bu gecikme nedeniyle hediyenin açıkçası hiçbir anlamı kalmadı. Sipariş numaram 409293...

Benzer Şikayet Yaz