Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi, Takip Kodu Çalışmıyor Ve Acil Gönderim Talebi

29 Mart’ta Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden Yüzüklerin Efendisi tek cilt ve Hobbit kitaplarını içeren, 429580 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.007,50 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Site, tarafıma bir kargo takip kodu gönderdi ancak bu kodla sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Ayrıca firma ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Bu durum, siparişleri keyfi şekilde ve çok geç kargoya verdikleri izlenimini oluşturuyor.

Şehadet Kitap’tan talebim, siparişimde yer alan kitapların bu hafta içinde elime ulaşacak şekilde acilen kargoya verilmesi ve geç gönderim ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasıdır.