Satıcı İletişimsizliği Ve Kargo Takibi Yokluğu: İptal Ve İade Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Instagram’da “sehadet_kitap” kullanıcı adlı “Şehadet Kitap” sayfasından 2 adet kitap sipariş verdim. Ödemeyi 377,82 TL olarak IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve işlemim 464780 referans numarasıyla bankadan para transferi olarak görünüyor. Ödemeden sonra bana 464780 kodlu sipariş onayı da iletildi.

Siparişi verdiğim günden bu yana satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyordum, mesajlarıma dönüş yapılmıyordu ve kargo gönderimiyle ilgili ne bir takip numarası paylaşılıyor ne de ürünlerin ne zaman gönderileceğine dair bilgi veriliyordu. Tüm bu iletişimsizlikten sonra sadece gece saat 02.00 civarında bir mail gönderilmiş, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu nedenle artık bu alışverişe güven duymadığım için siparişimin tamamen iptal edilmesini ve IBAN yoluyla ödediğim 377,82 TL tutarının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.