to read complaints and reviews, or file yours.Şahadet Kitabevi Siparişimde Takip Numarası Çalışmıyor Ve Teslimat Gelmedi
06.10.2026 tarihinde Şahadet Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim ve 996,49 TL ödedim. Siparişime ait bir kargo takip numarası tarafıma iletildi ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi görünmediğini söylediler.
Bunun üzerine defalarca telefonla müşteri temsilcisine ulaştım. İlk görüşmede kargo takip numarasının değiştiği ve paylaşılan numaranın güncel olmadığı söylendi. Sonraki aramada gönderinin aktarma merkezinde olduğu bilgisi verildi. Daha sonra kargo firmasıyla iletişime geçip bana geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Son olarak da siparişimin bir iki gün içinde teslim edileceğini, bu bilgiyi iki üç kez tekrarlayarak söylediler. Ancak tüm bu sözlere rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi sistemde görünmüyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, gerçekten kargoya verildiyse geçerli ve çalışan bir takip numarasının paylaşılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
