to read complaints and reviews, or file yours.Şehadet Kitap 670 TL İade Ödemesinin Gecikmesi ve Açıklama Talebi
16 Eylül’de Şehadet Kitabevi’nden iki adet kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçtikten sonra WhatsApp üzerinden bana siparişimdeki kitapların stokta olmadığını, istersem para iadesi yapabileceklerini ilettiler ve ben de iade talep ederek IBAN bilgilerimi paylaştım. Sipariş numaram 455266, iade edilmesi gereken tutar 670 TL’dir.
Bana iadenin yapılacağı söylendiği halde, 29 Eylül itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Kendileriyle telefonla iletişime geçmek istediğimde önce telefonları açılmadı, daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise iadenin “bugün yatacağı” söylendi; ancak buna rağmen para hâlâ yatırılmadı.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal edilen bu siparişe ait 670 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
