to read complaints and reviews, or file yours.Sehaa Store’un Cayma Hakkını Reddetmesi Ve İade Talebine Cevap Vermemesi
Sehaa Store üzerinden 18 Haziran tarihinde 2.529,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve 22 Haziran’da, ürün henüz kargoya bile verilmemişken iade talebimi ilettim.
Buna rağmen firmadan WhatsApp üzerinden defalarca kez “iademiz yoktur” şeklinde net ve kesin bir cevap aldım. Ayrıca durumu e-posta ile de kendilerine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tüketici olarak yasal cayma hakkımın keyfi şekilde reddedildiğini düşünüyorum ve bu nedenle firma hakkında yasal işlem başlattım. Ürünün satışının iptal edilmesini, ürünün tamamen iade alınmasını ve 2.529,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
