Garantili Scooterın Fren Sorunu Ücretli Onarım Talebiyle Mağduriyet Yaşatıyor

28.06.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Decathlon mağazasından Segway-Ninebot f3 Pro model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra arka lastik fren diskinde sorun yaşadım ve frenin tutmadığını fark ettim. Bu nedenle Beşiktaş’taki Segway yetkili servisine başvurdum. Serviste, fren diskinde sorun olduğu belirtilerek ücretli değişim önerildi. Ancak ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen ücretsiz onarım yapılmadı ve benden ücret talep edildi. Şu anda arka frenim hiç tutmuyor ve bu durum güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atıyor.

Ürünümün garanti kapsamında olduğunu ve sorunun ilk iki hafta içinde ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için arka fren diskimin ücretsiz ve sağlam şekilde onarılmasını talep ediyorum.