to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024'ün sonlarına doğru satın almış olduğum 12000 BTU kapasiteli SEG marka klimamı taşınma programımdan dolayı yaz sıcaklarında kullanamadım. Kış geldiğinde ise sıcak kısmını açıp ısınmak istedik. Ama bunu uzun süreli yapmamızın mümkün olmadığını dış üniteden gelen 85-92 DB ses bize anlatmış oldu. Akabinde arıza talebi oluşturduk. Ekip geldiğinde "abi susturucu diye bir şey var, o takılacak" dedi ama servis formunda kompresör arızası olarak işlendiğini gördük maalesef... Ben de zorluk çıkarmamak adına atölyede değişime müsaade ettim. Kompresör değişimi sonrasında gelen klimanın arka kısmı ezilmiş, fanın vidaları takılmamış ve getirilen kompresörün de aynı şiddetle çalıştığı görülmüş, problem çözülmemiştir. Ben de müşteri olarak değişim talep ediyorum. Fakat 10 gündür cevap alamıyorum. 08.11.2024 tarihinde çözüm merkezinden arayıp ses normalmiş gibi dalga geçercesine cevap alıyorum. Ses normalse neden benim klimamı ezip büzdünüz, yerinden alıp atölyeye götürdünüz, neden raporlarınızda arıza yazdınız? Bu hafta içerisinde klimamın yenisi ile değişmesini talep ediyorum.
SEG marka klimam henüz garanti süresi bitmeden, 2 yıl içerisinde bozuldu. Gelen servis, dış ünitede 2 adet parça değişmesi gerektiğini söyledi ve parça siparişi verdiler. 10 gün sonra parçaları takmaya geldiler, parçalar değişti ancak taktıkları parça arızalı olduğu için sorunum yine giderilemedi. M...
Hepsiburada'dan aldığım SEG Marka klima Aras Kargo ile kargolandı kargocu zile basıp klimayı binanın girişine bırakıp gitmiş. Teslimat kodu bile almadı. Aşağı inip baktığımda klimanın motor kısmının ambalajının deforme olduğu peteklerinde ezilme olduğunu gördüm. Hepsiburada daki satıcı ile iletişime...
06\06\2022 tarihinde A101 den SEG marka bir klima aldım klima 27\06\2023 tarihinde arızalandı servis 04\07\2023 tarihinde geldi. Sağ olsun lar kartının yandığını ve çevre şubelerde parçanın olduğunu ve 2 güne parçanın geleceğini maksimum 3 güne arızanın giderileceğini tarafıma beyan ettiler. 1307202...
13.06.2024 da Ş***** A****** adına A101 den SEG klima satın aldık. Montajı için 20.06.2024 tarihine randevu verdiler. Montaj için geldiklerinde servis dış ünite arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydını oluşturdular. Sonra servisi aradığımda müşteri hizmetleri değişim kaydının onay beklediğini söyledile...
SEG 12000 BTU inverter klimayı yaklaşık 20 aydır sorunsuz kullanıyordum. Geçen hafta klima soğutmamaya başladı. Ürünüm 3 yıl kendi garantisi ve ek garantisi ile toplam 7 yıl garantili bir üründür. Soğutmayan klimaya gelen servis, bakım yapılacak düzelecek dedi ve benden tam 2500 lira para istediler....
Yorumlar