to read complaints and reviews, or file yours. 
SEG marka klimam henüz garanti süresi bitmeden, 2 yıl içerisinde bozuldu. Gelen servis, dış ünitede 2 adet parça değişmesi gerektiğini söyledi ve parça siparişi verdiler. 10 gün sonra parçaları takmaya geldiler, parçalar değişti ancak taktıkları parça arızalı olduğu için sorunum yine giderilemedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çok üzgün olduklarını söylediler ve sorunumun en kısa sürede giderileceğine dair taahhütte bulundular. Salı günü fabrikadan çıktığı söylenilen parça, bugün perşembe hala yetkili servise ulaşmamış. Servis beni arıyor bugün, "Parçanın ulaşmadığına emin misiniz?" diyorum, "Belki bugünkü araçtan çıkabilir" gibi geniş cümleler kuruyorlar. Sözde parça ulaşır. Ulaşmazsa yardımcı olacaklardı ancak yarın yoğunluk varmış, gelemezlermiş; cumartesi bu bölgeye gelmiyorlarmış. Haftaya pazartesi gelebilirlermiş! Ben yazın en sıcak günlerinde 3 haftadır klima kullanamadım. Klimamın olmasının ne anlamı kaldı! Ki pazar günü tatile çıkıyorum, zaten döndüğümde hava serinlemiş olacak. Hiçbir konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, fabrikadan çıkan sıfır ürünün bile arızalı gelmesi her şeyi anlatıyor aslında.
06\06\2022 tarihinde A101 den SEG marka bir klima aldım klima 27\06\2023 tarihinde arızalandı servis 04\07\2023 tarihinde geldi. Sağ olsun lar kartının yandığını ve çevre şubelerde parçanın olduğunu ve 2 güne parçanın geleceğini maksimum 3 güne arızanın giderileceğini tarafıma beyan ettiler. 1307202...
SEG marka klima aldım. Vestel servis gelip klimamı taktı. Klima bir gün çalıştı, daha sonra çalışmadı. İç borularda hata olduğu söylendi. Boruları yenilettim, tekrar gelip klimayı taktılar. Klima yine soğutmadı. Servis klimayı söküp götürdü, aradan beş gün geçti. Servisi arıyorum, bir cevap yok. Yet...
Vestel SEG marka aldığımız klimanın montajı için 1 hafta sonrasına randevu verdiler. 1 hafta sonra cumartesi öğleden sonra randevu oluşturduklarını söylediler. Tüm gün evde gelecekler diye beklediğimiz teknik servis maalesef gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde ısrarla gelecekler...
SEG marka klimam soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip fanın değişmesi gerektiğini söyledi ve kabul ettim. İki gün içinde yeni fan geldi fakat parça kırık gönderilmişti. Bunun üzerine tekrar yeni bir fan sipariş edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağme...
07.07.2023 tarihinde A101 zincir marketten SEG marka 12btu inverter özellikli klima aldık. Ürünün kurulum hizmetini almak için de uzun süre bekledik ve sonunda Şikayetvar aracılığı ile bağlattık. Klima bağlandıktan sonra sürekli iç üniteden normalin dışında çıt çıt ses vererek çalıştı. Yetkili servi...
Yorumlar