to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz günü A101'den SEG marka bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. 16 Temmuz'da kurulum randevusu için aradıklarında, çamaşır makinesinin hasarlı geldiğini ve sadece bulaşık makinesi için ertesi gün geleceklerini, çamaşır makinesi için ise tekrar sevkiyat beklediklerini söylediler. 23 Temmuz'da Vestel WhatsApp hattından çamaşır makinesinin durumunu sordum ve ürünün servise ulaştığını, randevu için ulaşacaklarını belirttiler. 24 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün 17 Temmuz'da bana teslim edildiği ve hasar kaydı oluşturulmadığı bilgisini verdiler. Sadece benim WhatsApp'tan yazmamla ürünün teslim edilmediği bilgisine ulaşıldığı ve bu şekilde kayıt açıldığı belirtildi. 25 Temmuz'da Vestel'den aradıklarında, ürünün sağ tarafında göçük olduğu için servise tekrar gönderildiğini ve yeni bir makinenin gelmesini beklediklerini, 1 hafta içinde bana ulaşacağını söylediler. Müşteri teslim edilmediği bilgisini vermese, makinenin tekrar teslim edilmesi için gönderim sağlanmayacakmış gibi bir sistemleri var. Bu durumu Vestel'e şikayet ediyorum.
14 Temmuz 2025 de, nakliye işleriyle uğraşmamak adına, sözde kapıya teslim olan A101 den, Sipariş No: 3125071479616891 olan SEG Marka, Vestel' in bir alt markası olan çamaşır makinesi satın aldım. Bugün (5.08.2025 Salı) için de bana montaj tarihi verilmişti. Bu sabah Vestel servisten beni arayan bir...
5 Ağustos tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 45.497,00 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 3125080530561283, fatura numaram ise A302025001748595’dir. Siparişten hemen sonra adresi yanlış s...
18 Ağustos’ta A101 üzerinden SEG scm 91M10 s ınv model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125081851100625). Ürün, Vestel servisine teslim edildiği bildirildi ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim: Zafer, i̇nönü Cad. Barla Apt. No:15 k:1 d:1 Pozantı / Adana (Alı...
A101'den SEG markalı bir çamaşır makinesi aldım. 10 gün sonra Vestel servisinden montaj için geldiler. 'Ufak bir hasar var' deyip makineyi montaj için eve getirdiler. 'Bir bakın, kabul ederseniz' dediler. 'Kim yaptı?' dedim. 'Horoz Lojistik'ten böyle aldık' dendi. Şimdi hasarı bunların yaptığını düş...
21 Ağustos’ta A101 üzerinden SEG cm 1012 ınv model bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 26058046, Fatura No: 2159582). Ürünü Mersin Yenişehir adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 14.599 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Vestel müşteri hizm...
Yorumlar