to read complaints and reviews, or file yours.Sık Elektrik Kesintileri Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Tazmin Talebi
Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi 44. Sokak’ta oturuyorum ve yaklaşık bir aydır neredeyse her hafta düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. 15 Şubat günü gündüz saatlerinde de elektrikler kesildi, aynı günün gecesi saat 01.00 civarında tekrar gitti. Bu durum artık hayatımızı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Bu sık kesintiler nedeniyle 70.000 TL değerindeki buzdolabım arızalandı ve içindeki gıdalar da bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Hiçbir şekilde önceden SMS, arama veya başka bir uyarı yapılmıyor, ne zaman kesileceği ve ne zaman geleceği belli olmadan elektriksiz kalıyoruz.
Sorunu iletmek için SEDAŞ’ı telefonla arıyoruz ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyoruz, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Ne planlı bir çalışma bilgisi ne de çözüm için net bir açıklama alabiliyoruz. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerden ve iletişim eksikliğinden dolayı artık bıkmış durumdayım, bu yüzden yaşadığım mağduriyetten ötürü taşınmayı bile düşünüyorum.
Kesintilerin nedenini ve bundan sonra tekrar etmemesi için ne tür bir çalışma yapılacağını açık ve net şekilde öğrenmek, buzdolabım ve yaşadığım diğer maddi zararların da tazmin edilmesini talep ediyorum.
22 Şubat tarihinde Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde gün içinde tekrar eden elektrik kesintileri yaşadık. Akşam saat 18.00 civarında elektrikler kesildi, yaklaşık saat 21.00’de geldi ve kısa süre sonra tekrar gitti. Bu sık kesintiler yüzünden yeni yaptırdığım buzdolabım için endişe duyuyorum, internet kutum da sürekli gidip geliyor. Sürekli elektrik gidip gelmesi hem eşyalarımıza zarar verme riski taşıyor hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyoruz, bugün aradığımızda da sadece “gelecek” denilip konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde yaşanan bu sık ve plansız kesintilerin nedenlerinin araştırılarak altyapının düzeltilmesini, elektriklerin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde neredeyse her hafta, iki günde bir düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle iftar saatine denk gelen bu kesintiler hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor ve artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyoruz. Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Artık mahallemizde bu elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini ve altyapı gerekiyorsa bunun ivedilikle yenilenmesini talep ediyoruz. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, bir daha bu sıklıkta kesinti yaşanmamasını istiyorum; aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
