Sercan Hukuk Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

22.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında SEDAŞ’a ait elektrik borcumla ilgili olarak Sercan Hukuk tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında o an için uygun olmadığımı, birazdan aynı numara üzerinden geri dönüş yapacağımı belirttim. Buna rağmen telefondaki görevli, “Beyefendi, borcunuzu bugün ödeyecek misiniz, ödemeyecek misiniz? Kısa bir soru sordum size: evet ya da hayır demek zor mu?” şeklinde son derece nezaketsiz ve kaba bir üslup kullandı.

Daha sonra ben geri dönüş yaptığımda borcumu ödeme taraftarı olduğumu, aynı zamanda bir insan olduğumu ve kullanılan üslubun, yaklaşımın çok yanlış ve saygısız olduğunu dile getirdim. Karşımdaki görevli ise bu kez de “Bu konuları sizinle konuşmak istemiyorum” diyerek yine aynı şekilde saygıdan ve nezaketten uzak bir tavır sergiledi.

Borçlu olmak, kimsenin bu şekilde kırıcı ve küçümseyici bir üsluba maruz kalmasını haklı çıkarmaz. Sercan Hukuk’un, özellikle borçlu kişilerle iletişim kuran personelinin eğitimli, sakin ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür borcunun iletilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer üslup ve yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.