Kocaeli Çayırova’da Elektrik Kesintisi Ve SEDAŞ’ın İlgisizliği

Kocaeli Çayırova’da bulunan konutumuzda yaklaşık bir haftadır komple elektrik kesintisi yaşıyoruz. 27.12.2025 saat 13:00’te SEDAŞ’a kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dışarıdaki elektrik direğinden binamıza gelen kablonun yandığı, bu kabloyu onların alacağı ve montajını yaptıracağı, ardından bizi arayıp kayıt açacakları söylendi; ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. T.C. kimlik numaram 328*****880, abone numaram 10770599’dur.

Daha önce ekipler gelip eski kabloyu kestiler, yeni hat çekilmesi gerektiğini söylediler ve bizi arayın denilerek yönlendirildik. 28.12.2025 Pazar gecesi saat 22:00 sularında arandığımda, binada elektrik olmadığı ve kış günü orada kalamadığımız için konutta bulunmadığımı, en fazla 10 dakika mesafede olduğumu belirttim. Servis yetkilisi o zaman başka bir arızaya gideceğini, sabah erkenden 08:30–09:00 civarı tekrar arayıp kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi.

Ertesi sabah 08:30’dan itibaren SEDAŞ’ı 25–30 defa aramama rağmen telefonu açan, muhatap olan kimseye ulaşamadım. Bir haftadır elektrik olmadığı için özellikle buzdolabımız çalışmadığından içindeki ürünler bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı, kombi çalışmadığı için de evimizde ısınamıyoruz ve konutumuzu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Parasını ödediğimiz bir kurumdan en temel hizmet olan elektriği alamamak, üstüne bir de acil olduğunu defalarca belirtmemize rağmen kimsenin ilgilenmemesi bizi gerçekten mağdur etmiş durumda.

Dışarıdaki direkten gelen kablonun yenilenmesi, yeni hattın çekilmesi ve binamızın elektriğinin acilen bağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir iletişimsizlik ve sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.