Seda Koyutürk Shop Sitesinden Aldığım Ürün Görselle Uyuşmadı

Seda koyutürk Butik’ten elbise siparişi verdim. Ürün tanımında elbisenin iç göstermediği özellikle belirtiliyordu ancak elime ulaşan ürün hem kumaş olarak son derece kalitesiz hem de iç gösteren, tanıtımdakiyle uyuşmayan bir elbise çıktı.

Kargo sanırım 10 Haziran’da elime ulaştı ancak ben engelli bir bireyim ve o sırada hastanede yatıyordum. Hastaneden çıkar çıkmaz firmaya ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen firmaya defalarca hem mesaj hem mail yoluyla yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade sayfalarına ürünü bile girmedikleri için sistem üzerinden iade ya da değişim talebi de oluşturamıyorum; sayfaları sadece satış odaklı, iade için çalışan bir alan yok.

Ürün tanıtımına uymadığı, yaşadığım sağlık durumuna ve engelime rağmen tüm iyi niyetimle defalarca ulaşmaya çalıştığım halde muhatap bulamadığım için çok mağdur oldum. Elbisenin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ve bana mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.