Seda Koyutürk Shop Gelen Elbiselerden Biri Dikiş Yerlerinden Söküldü Diğer Elbisenin İse Boyası Aktı

Instagram üzerinden Sedashop / Seda koyutürk hesabından 07.03.2026 ve 12.03.2026 tarihlerinde toplam 6.978 TL tutarında iki kez alışveriş yaptım. Gelen elbiseleri her zaman yaptığım gibi beden kontrolü için denedim, sonra da yaklaşık 15 dakikalık 30 derece kısa programda makineye attım. İlk aldığım tüm kıyafetlere aynı işlemi uyguluyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım.

Bu alışverişte gelen elbiselerden biri dikiş yerlerinden söküldü, diğer elbisenin ise boyası aktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünleri kontrol ederek gönderdiklerini, yaşanan sorunun yıkama hatasından kaynaklandığını söyleyip hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini ilettiler. Ürünlerin bu kadar kısa ve düşük dereceli yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, kullanıcı olarak gerekli özeni gösterdiğim halde yaşanan bu sorun karşısında mağdur bırakılmak istemiyorum. Ücret iadesi, ürün değişimi ya da makul başka bir çözüm olmak üzere firma tarafından mağduriyetimi giderecek bir adım atılmasını talep ediyorum. Ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadığını ve talebimin reddedildiğini özellikle belirtmek istiyorum.