to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Kumaş Ve Cayma Hakkı Engeli Nedeniyle Mağduriyet
Kadife Butik adlı internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde bir elbise sipariş verdim, ürün 4 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Sitedeki görsellerde kumaş daha tok ve iç göstermeyen bir yapıda görünürken, gelen elbisenin kumaş görünen kısımları neredeyse tamamen şeffaf tül şeklindeydi ve bu nedenle ürün benim için giyilemez durumdaydı.
Bu sebeple firmaya ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça ifade ettim, buna rağmen mesajlarıma geri dönüş yapmadılar ve iade talebimi tamamen görmezden geldiler. Hem görseldeki ürünle birebir uyuşmayan bir elbise göndermeleri hem de yasal cayma hakkımı kullanmama engel olmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu alışveriş için 11292 numaralı sipariş ile kredi kartı üzerinden 2.100 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesinin alınmasını ve 2.100 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
