sedadenizstore Kargo Gecikmesi ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden satış yapan www.sedadeniz.com.tr sayfasından 21 Ekim Çarşamba günü bir elbise siparişi verdim. Özellikle 23 Ekim Cuma günü kargoya verileceği söylendi, ancak daha sonra kargo kodunu yanlış yazdıklarını, ürünü tekrar kargoya vereceklerini belirttiler. Buna rağmen kargonun çıkışı 24 Ekim günü saat 13.45 civarında yapılmış görünüyor. Yapılan yazışmalardan da açıkça görüldüğü üzere ürün, bana söylenenden çok daha geç kargoya verildi ve bu durum ürünün geç geleceği konusunda mağduriyetimi artırdı.

Tüm bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mesajlara çok geç dönmeleri ve ilgisiz üslupları beni oldukça rahatsız etti. Ürün, ihtiyaç duyduğum tarihte elime ulaşmadığı için artık kullanma amacım da kalmadı ve bu nedenle mağdur oldum.

Bu nedenle elbisenin iade olarak alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Kargo sürecindeki gecikme, yanlış bilgilendirme ve iletişim tarzı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.