İade Talebi Ve Kargo Beklemesi: Instagram'dan Alınan Elbise

27 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden meysadesiign sayfasından 2.649 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Sipariş oluşturduğumda elbisenin 3–5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya ulaştım, sipariş numaram istendi fakat bu mesajdan sonra bir daha hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Elbisemin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de 2.649 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.