to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Söylendiği Halde Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Meysadesiign hesabından 22 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarihte bayrama daha zaman vardı, ancak ürünün ellerinde olmadığı ve bayram öncesi gönderemeyecekleri söylendi. Ben de bu nedenle ürünü bayram sonrası istemediğimi belirttim ve yazışma üzerinden siparişimin iptal edildiği ifade edildi.
Buna rağmen bayram tatili bittikten sonra 3 Haziran günü kargo elime ulaştı. Ben ürünü zaten bayram öncesi için almıştım ve iptal edildiği söylendiği halde tarafıma gönderilmesi nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. İade için Instagram üzerinden her yerden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ürünün iptal edildiği söylendiği halde gönderilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, elbisenin iade sürecinin başlatılarak kargonun geri alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesign adlı sayfadan 22 Mayıs tarihinde elbise satın aldım. Ürün için 12 Haziran’da iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma henüz 1500 TL’lik iade tutarı yansımadı.
O tarihten bu yana hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Tüm sosyal medya hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamadım, iletişim kurabileceğim üç ayrı telefon numarası olmasına rağmen aranmadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Meysadesign’ın beni acil olarak telefonla aramasını, iade sürecimle ilgili net bilgi vermesini, iade gerçekten yapıldıysa iade referans numaramı iletmesini, yapılmadıysa da 1500 TL’lik ödemenin ivedi şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Maalesef bize de benzeri durum oldu. Asla dönüş yapmıyorlar. Başka numaradan yazınca da kim olduğumuzu öğrendikten sonra tekrar cevapsız bırakıyorlar. Bunlar bu şekilde organize olarak bunu yapıyorlar belli ki. Suç duyurusunda bulunun lütfen.