Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Securitas Alarm Sistemi Sürekli Arızalanıyor Ve Yanlış Montaj Sorunu

10 Şubat 2025 09:24534
İrm'nin Teşekkür Mesajı
Melek Hanım'a müteşekkiriz. Hem ilgili hem saygılı hem de takibi harika. Teşekkürler...

Ocak 2014'ten bu yana Tepe Güvenlik'in ev alarm sistemini kullanıyorum. Şirket sonradan Securitas'a devroldu. Son 3-4 yıldır sistem sürekli arıza veriyor ve biz neredeyse her hafta, o olmadı her ay, en kötü 2-3 ayda bir ücretli servis çağırmak zorunda kalıyoruz. En son birkaç ay önce gelen servis görevlisi banyodaki alarm sistemini yanlış takmış. Yanlış montaj sebebiyle alarmı evden çıkarken kuramaz olduk ama öncesinde 3 ay boyunca neredeyse her hafta servis çağırmak zorunda kalınca pes ettik. Servis çağırmaktansa camı biraz açık bırakıyoruz çünkü görevli sağ olsun sistemin öyle kurulabileceği şekilde montajı yapmış. Geçmişte hem biraz açıkken hem de kapalıyken sistem kuruluyordu. Ben 10 yılı aşkın yıldır müşterisi olduğum bu markadan ücretsiz servis talep ediyorum artık.

11 Şubat 2025 15:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili, Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşmelerde probleminize ilişkin çözümünüz tarafınıza bildirilmiştir. İlginizden ve anlayışınızdan ötürü teşekkürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

İrm
11 Şubat 2025 15:55

Melek Hanım'a müteşekkiriz. Hem ilgili hem saygılı hem de takibi harika. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Securitas Güvenlik Firması İle Yaşanan Sorunlar

12 Şubat 2025 19:311.050

Securitas güvenlik firması hakkında olumsuz deneyimim: 2014 yılında Tepe Güvenlik firması ile anlaşarak alarm sistemi ku...

1 Destek

Securitas Alarm Yüksek Zam Oranı

28 Aralık 2023 10:14764

Ben Tepe Güvenlik ile başlamıştım alarm hizmeti almaya. Ortalama 5 seneyi geçti. Sonra tepe Securitas'a devretti. Neyse ...

5
Çözüldü

Securitas Alarm Sistemi Parçanın Pahalı Olması!

21 Ağustos 2023 15:191.801

"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözen securitas alarm müşteri temsilcisi Betül Hanıma teşekkürler."

3

Tepe Güvenlik/Securitas Servis Göndermiyor

16 Eylül 2024 15:50466

Securitas'ın satın aldığı Tepe Güvenlik altında evimizdeki alarm 2-3 aydır kurulamıyor. Öncesinde de son arızadan 2 haft...