Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Securitas Alarm Sistemi Sürekli Arızalanıyor Ve Yanlış Montaj Sorunu

534
İrm'nin Teşekkür Mesajı
Melek Hanım'a müteşekkiriz. Hem ilgili hem saygılı hem de takibi harika. Teşekkürler...

Ocak 2014'ten bu yana Tepe Güvenlik'in ev alarm sistemini kullanıyorum. Şirket sonradan Securitas'a devroldu. Son 3-4 yıldır sistem sürekli arıza veriyor ve biz neredeyse her hafta, o olmadı her ay, en kötü 2-3 ayda bir ücretli servis çağırmak zorunda kalıyoruz. En son birkaç ay önce gelen servis görevlisi banyodaki alarm sistemini yanlış takmış. Yanlış montaj sebebiyle alarmı evden çıkarken kuramaz olduk ama öncesinde 3 ay boyunca neredeyse her hafta servis çağırmak zorunda kalınca pes ettik. Servis çağırmaktansa camı biraz açık bırakıyoruz çünkü görevli sağ olsun sistemin öyle kurulabileceği şekilde montajı yapmış. Geçmişte hem biraz açıkken hem de kapalıyken sistem kuruluyordu. Ben 10 yılı aşkın yıldır müşterisi olduğum bu markadan ücretsiz servis talep ediyorum artık.

11 Şubat 2025 15:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili, Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşmelerde probleminize ilişkin çözümünüz tarafınıza bildirilmiştir. İlginizden ve anlayışınızdan ötürü teşekkürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

İrm
11 Şubat 2025 15:55

Melek Hanım'a müteşekkiriz. Hem ilgili hem saygılı hem de takibi harika. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Securitas Güvenlik Firması İle Yaşanan Sorunlar

1.050

Securitas güvenlik firması hakkında olumsuz deneyimim: 2014 yılında Tepe Güvenlik firması ile anlaşarak alarm sistemi ku...

1 Destek

Securitas Alarm Yüksek Zam Oranı

764

Ben Tepe Güvenlik ile başlamıştım alarm hizmeti almaya. Ortalama 5 seneyi geçti. Sonra tepe Securitas'a devretti. Neyse ...

Tepe Güvenlik/Securitas Servis Göndermiyor

466

Securitas'ın satın aldığı Tepe Güvenlik altında evimizdeki alarm 2-3 aydır kurulamıyor. Öncesinde de son arızadan 2 haft...

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Haksız Söküm Ücreti Şoku

1.356

"Melek Hanım'a çok teşekkür ediyorum, problemle ilgilendi ve çözüme ulaştırdı."

Video Şikayetler

Securitas Alarm Satış Yapılırken Söyledikleri Özellikler Dedektörlerde Bulunmuyor!

Securitas AlarmSatış Yapılırken Söyledikleri Özellikler Dedektörlerde Bulunmuyor!

Profil fotoğrafı
Malik
Securitas Alarm Aboneliğimizi İptal Edeceğiz Diyorlar Ama Para Kesmeye Devam Ediyorlar!

Securitas AlarmAboneliğimizi İptal Edeceğiz Diyorlar Ama Para Kesmeye Devam Ediyorlar!

Profil fotoğrafı
Sitki