Secom Güvenlik Sistemi İle Taahhüt Ve Fatura Sorunu

Secom güvenlik sistemini yaklaşık iki yıldır kullanmaktayım. 2024 Aralık ayında taahhüt sürem bitiyordu. Kasım ayında evi taşıdım, yeni taşındığım evde cihazlar sinyal alamadı. Gelen ekip, bu cihazlar burada çalışmaz deyip iptal formu verdiler ve cihazları alıp götürdüler. Secom'u arayıp sorunu bildirdim ve iptal etmek istediğimi söyledim. Aralık ayında son faturam çıkacağı için onu da ödedim. Sonrasında, siz bize iptal bilgilendirmesi yapmadığınız için sürekli fatura çıkartıyorlar ve iki yıl daha taahhüdümü uzattıklarını söylüyorlar. En son geçtiğimiz hafta pazartesi günü tekrar arayıp iptal talebinde bulundum ve bana döneceklerini söylediler. Halen ne arayan var ne soran. Cihazları alıp götüren arkadaşlar ya da cihazların kullanılmadığını gören Secom firması bunun bir sorun olacağını hiç mi anlamıyorlar ve hâlâ fatura çıkartmaya devam ediyorlar. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Kullanmadığım cihazların olmadığı hayali fatura çıkartıp bana zorla ödetmeye çalışıyorlar ve hiçbir şekilde iptal taleplerimi gerçekleştirmiyorlar. En kısa sürede çözüm bekliyorum.