to read complaints and reviews, or file yours. 
Secom ev alarmı kullanıcısıyım. 2 senelik taahhüdüm Ekim ayı başında sona erdi ve tüm borçlarımı ödeyerek kapattım. Taahhüt bitiminden sonra alarmın sökülmesi için işlemleri başlattım ve yaklaşık 25 gündür alarmın evimden sökülmesini bekliyorum. Bu süreçte Secom’u ay içerisinde 8-10 defa arayarak teknik ekip talebinde bulundum, her seferinde iletişimde kaldım ve alarmın bir an önce sökülmesini istedim. Ancak bana sürekli oyalayıcı yanıtlar verildi, her hafta aradığımda farklı tarihler söylendi. Son olarak 22 Ekim’de teknik ekibin geleceği belirtildi fakat ne arayan oldu ne de gelen.
Tüm borçlarımı ödememe rağmen, taahhüdüm olmamasına rağmen bu ay tarafıma tekrar borç çıkarıldı. Kullanmadığım, sözleşmesi sona ermiş bir ürün için haksız borçlandırıldım. Ayrıca alarmın sökülmesi için caydırıcı ücretler tarafıma sunuldu. 25 gündür çözülmeyen bu süreçte, Secom’un kendi kusurları nedeniyle mağdur edildim.
1100 TL tutarındaki son borcumu da ödemiş olmama rağmen, hem alarmın bir an önce evimden ücretsiz şekilde sökülmesini hem de haksız şekilde çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Kayseri’de ikamet ediyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Secom Alarm firmasi 2024 yılı 6. Ayında taşınma sebebiyle alarm sistemimi kapattırmak istemem üzerine karşı teklif yaparak sözleşme süremi 1 yıl uzattı ve verilen taahhüt ilk 6 ay ücretsiz sonrasında da 400TL nin altında bir ödemeyle devam edebileceğimi söyledi. Fakat 6 aylık ücretsiz dönem bitince ...
Secom satış elemanlarının iyi niyeti kötüye kullanarak bize ürün satması olayıdır. Yeni taktırmış olduğum Pronet güvenlik hizmetlerinin kapıdaki alarm kutusunu gören Secom elemanı bana "Pronet'in yarı fiyatına hizmeti satacağını ve iptal işlemleri için kendisinin uğraşacağını, sadece iptale onay ver...
Yorumlar