Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Referans Sorunu Yaşadım

Secom Güvenlik'ten bir arkadaşımızın aracılığıyla güvenlik sistemi için görüşmeye gelindi. Daha sonrasında, 18 ay taahhüt verirseniz şu fiyata olur diye konuşuldu ve sistem kuruldu. 4. ay sonunda ise söylenen rakam artarak 1400 TL'lere çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana referans süreniz dolmuş, yeni referans girilirse faturanız 850 TL'lere düşer denildi. Abonelik iptalini istediğimde, taahhüt olduğu için edemeyeceğim, iptal edersem 28.000 TL gibi bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Satan arkadaşı aradığımda, 'Abi ben hallederim, referans girerim' diyerek hiçbir aksiyon alınmadı. Bana, 'Abi ben halledeceğim, sen iptal ettirme' dedi. Referans girerim dedi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle her ay yüksek rakamlar ödemeye devam ediyorum.