to read complaints and reviews, or file yours. 
Secom Güvenlik'ten bir arkadaşımızın aracılığıyla güvenlik sistemi için görüşmeye gelindi. Daha sonrasında, 18 ay taahhüt verirseniz şu fiyata olur diye konuşuldu ve sistem kuruldu. 4. ay sonunda ise söylenen rakam artarak 1400 TL'lere çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana referans süreniz dolmuş, yeni referans girilirse faturanız 850 TL'lere düşer denildi. Abonelik iptalini istediğimde, taahhüt olduğu için edemeyeceğim, iptal edersem 28.000 TL gibi bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Satan arkadaşı aradığımda, 'Abi ben hallederim, referans girerim' diyerek hiçbir aksiyon alınmadı. Bana, 'Abi ben halledeceğim, sen iptal ettirme' dedi. Referans girerim dedi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle her ay yüksek rakamlar ödemeye devam ediyorum.
Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini öd...
Secom ile 24 aylık bir taahhütte bulundum. İş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve kapatınca Secom'u arayıp sistemin sökülmesini talep ettim. Bana 8 bin lira cayma bedeli talep ettiler. Sistemi 1 yılı aşkın süredir kullanıyordum ve memnun kaldığım için eşime, dostuma referans olarak onların da kullanma...
Secom Güvenlik firması tarafından "3 ay ödeme yapmayacaksınız" gibi cazip vaatlerle yanıltıldım. Satış temsilcileri, ürünü tanıtırken birçok konuda eksik ve yanıltıcı bilgi verdiler. Bu vaatlere güvenerek alarm sistemini taktırdım, ancak sistemin kalitesi, servis hizmetleri ve genel memnuniyet açısı...
Yorumlar