Seçil Store İç Gösteren Lüks Abiye İçin İade Reddi Ve Saygısız Üslup

18.05.2026 tarihinde Piazza Avm’deki Seçil Store mağazasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Mağazada denerken abiyenin iç gösterdiğini fark ettiğimde, çalışanlar bunun ışıktan kaynaklandığını söyleyerek beni rahatlattı ve ürünü bu şekilde aldım.

Eve geldiğimde abiyeyi terziye götürmek için tekrar denediğimde, ürünün gerçekten ciddi şekilde iç gösterdiğini net olarak gördüm. Bu durum hem kullanım açısından rahatsız edici hem de böyle bir fiyata satılan bir ürün için kesinlikle kabul edilemez. Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, merkezin talimatı gerekçe gösterilerek iadem reddedildi ve “Merkez bize iade almayın dedi” denildi.

Çok daha üzücü olan ise, durumu anlatırken çalışanlardan “Görme engelli değilsiniz, baksaydınız” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade duymam oldu. Hem ürün ayıplı olmasına rağmen iademin alınmaması hem de bu üslup nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir markada değersiz hissettim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve iç gösterdiği için rahatlıkla kullanamayacağım bu abiyenin, hiçbir kesinti uygulanmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağaza personelinin üslubu ve yaklaşımı hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.