to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül tarihinde Konya Zafer Meydanı’ndaki O*** İ*** adlı mağazadan Seçil Store markalı siyah jean pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım. Eve gelip birkaç gün sonra pantolonu giydiğimde dikişinde ve kesiminde hata olduğunu, her iki paçasının sola doğru dönük biçimde dikildiğini fark ettim. Üründe belirgin bir defo ve üretim hatası vardı.
Öncelikle Seçil Store müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak mağazalarından almadığım için sorumluluk kabul etmediklerini, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 12-13 Eylül tarihinde ürünü O*** İ*** mağazasına götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ancak yaklaşık bir ay sonra, ürünün defolu olmadığına dair yazılı bir ret cevabı aldım. Hem Seçil Store hem de O*** İ*** mağazası ne değişim ne de iade kabul etti. Ürünü geri almak istemediğimi belirttiğimde ise “çöpe atarız” şeklinde bir cevap aldım.
Yıllardır güvenerek tercih ettiğim Seçil markasının hem üretim hatalı bir ürüne sahip çıkmaması hem de müşteri memnuniyetini önemsememesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Satış sonrası destek ve ticari etik açısından bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Ürünün ağır defolu olduğu açıkça ortadayken, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Seçil Store internet satışı üzerinden siyah kumaş pantolon almıştım. Ürün kargoda görünürken defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 'Döneceğiz' denilmesine rağmen neredeyse bir ay boyunca her seferinde benim aramam sonucunda ürünün kaybolduğu ortaya çıktı. Görevli hanım, mağdur olmamam iç...
Seçil Store'dan aldığım ürün defolu çıktı ancak firma bunu kabul etmiyor ve kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu üstlenmiyor. Müşteri hizmetleri de kaba ve saygısız davrandı. Siyah bir elbise aldım ve elbisenin balon kolu oldukça genişti. Sağ kolun üst kısmında, pazı bölümünde yanlara doğru yırtılma...
Seçil mağazasından almış olduğum pantolonla hüsrana uğradım ve sonrasında yaşananlar daha da kötüleşti. Ürün daha ilk gün tüylenme yaptı ve zamanla giyilemez hale geldi. Sorunun giderilmesi için Çarşı Caddesi'ndeki mağazaya gittim ve ürünü incelemeye göndereceklerini, beni arayarak bilgilendirecekle...
Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
Yorumlar