Cekette 45 Dakikada Tiftiklenme Ve Pamuklanma Ayıplı Ürün Şikayeti

Seçil Park Karaman AVM şubesinden 21 Şubat tarihinde bir ceket satın aldım. Ceketi sadece bir kez, yaklaşık 45 dakika kadar giydikten sonra kollarında yoğun pamuklanma ve tiftiklenme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu ve hatta bana daha önce kullanılmış bir ürünün satılmış olabileceğini düşündüm.

Bu nedenle mağazaya başvurarak değişim veya iade talep ettim. Ancak marka hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedi, talebim olumsuz karşılandı. Ürün kullanılmamış bile olsa sadece 45 dakikalık kullanımda bu kadar tiftikleniyorsa bu durum ürünün kaliteli olmadığını ve ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.

Fiş ve faturam da mevcut olmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir çözüm üretilmiş ne de müşteri olarak bana karşı tutumdan memnun kalmış bulunmaktayım. Üstelik yaklaşık 3 hafta boyunca ürünü mağazada bekletmelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.