Tekli Koltuk Vaadi İhlal Edildi Otobüste Ek Koltuk Ve Yetersiz Klima

08.08.2026 tarihinde saat 19.30’da Aksaray’dan Kocaeli’ye Seç Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti özellikle tekli koltuk olacağı belirtilen 38 numaralı koltuktan aldım. Ancak otobüse bindiğimde, benim koltuğun yanına sonradan bir koltuk daha eklendiğini ve arka kısmın adeta şehir içi otobüsü düzenine çevrildiğini gördüm. Bu durum hem bana satılan hizmetle örtüşmüyor hem de Konfor ve güvenlik açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Yolculuk boyunca klima yetersiz üflüyor, bir yandan da alttan motor sıcağı vuruyordu. Yaklaşık 7,5 saatlik yolculuk bu sebeplerle son derece rahatsız edici ve adeta işkence gibi geçti. Ücretini ödediğim tekli ve konforlu koltuk hizmetini alamadım, üstelik düzensiz koltuk yerleşimi ve yetersiz iklimlendirme nedeniyle yol boyunca bunalmış şekilde seyahat etmek zorunda kaldım.

Otobüsün plakası P7OH244’tür. Benden alınan ücret karşılığında vaat edilen tekli koltuk düzeni ve konforun sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür koltuk ekleme ve iç düzen değiştirme uygulamalarının sonlandırılmasını, yolculara bilet satılırken belirtilen şartlara uyulmasını istiyorum.