Seç Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

11 Kasım 00:15 Adana Otogar çıkışlı Seç Turizm otobüsüne 22t9244 PNR numarası ve 7 numaralı koltuk ile bilet aldım. Ancak saat 01:00 olmasına rağmen otobüs hala gelmemişti ve hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı güzergaha ait diğer firmaların otobüsleri zamanında kalkarken, Seç Turizm’in otobüsü ortada yoktu. Sorduğumuzda ise sadece “45 dakika sonra gelecek” şeklinde geçiştirici cevaplar aldık. Bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Seç Turizm’den hizmet kalitesinin artırılmasını ve yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.