İletişimsiz Otobüs Gecikmesi Nedeniyle 700 TL’lik Bilet İadesi Talebi

10.07.2026 tarihinde Seç Turizm ile Çanakkale’den Bursa’ya 16.00 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım mwyg244 PNR numaralı 700 TL tutarındaki biletimle yolculuk yapacaktım. Sadece 5 dakika gecikmeyle, yaklaşık 16.05 civarında perona geldim ancak firma tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, nerede olduğum sorulmadı ve otobüsün bekletilmesi için en ufak bir çaba gösterilmedi.

Yolculuk saatine çok yakın olmama rağmen ne arandım ne de net bir bilgi verildi, ben aradığımda da tatmin edici, net bir açıklama alamadım. Yolcuya ulaşma ve en azından birkaç dakika bekleme konusunda hiçbir inisiyatif alınmaması, iletişim kurulmaya bile tenezzül edilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, kullanamadığım bu sefer için ödediğim 700 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim eksikliğinin ve mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.