Geç Gelen Otobüs Ve Umursamaz Personel Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

29.04.2026 tarihinde Seç Turizm’den Gaziantep Otogarı varışlı, saat 24:30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Bilet için 1.400 TL ödedim. Ancak otobüs 24:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 01:00’de geldi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca otobüs bileti üzerinde yazan perondan farklı bir yere park etmişti. Peronu sorduğumda da “Gördünüz, geldiniz” gibi umursamaz ve memnuniyetsiz bir üslupla karşılaştım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de çalışan tavrı nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm.

Bu yaşadığım olumsuzluklardan dolayı Seç Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve personelin yolcuya karşı tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.