Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Yetkililer

26.04.2025 tarihinde sıfır olarak Vosmer İzmir Bornova bayisinden aldığım Seat Leon aracımı bayiden çıkartırken 12V arızası ile karşılaştık. Araç daha 2 km’de iken bayiden çıkmadan aracın arızasını gösterdim, bana ertesi gün atölyenin açılacağını ve akünün değişeceğini söylediler. Ertesi gün gittiğimizde, araçla daha 20 km gitmeden 'motor çok sıcak, sağa çekin' arızasıyla karşılaştık. Bayideki yetkililere ilettiğimizde, biraz deneyin, ona göre hareket edelim dendi. Bir 50 km İzmir’de kullandık, denemek için arıza vermeyince yola çıktık. Uşak’ta, 28.04.2025’te görseldeki arızaları yaktı ve araç hareket etmedi. Satış temsilcisi telefonumuzu bile açmadı. Arabayı alalı 3 gün olmadan karşılaştığımız manzara bu. Aracı yol yardımıyla Afyon servisine çektiler, ikame araç istedim. Bana, servise araç girince verilecek dendi. Araç 29.04.2025 saat 14.00 civarı Dem Oto servise ulaştığını kendim öğrendim. Bilgi almak çok zor (Dem Oto’da E*** adında birisi çok yardımcı oldu, sağ olsun). Araç daha 370 km’de, sorunların ardı arkası kesilmiyor. 3 günde sürekli bayi, yol yardım ve Seat yetkilileriyle konuşuyorum ama kimsenin sorun çözdüğü yok. İkame araç bile ayarlayamadılar. Vosmer servis, ikame araç verecek; Dem Oto’dan bekleyin diyor. Dem Oto ise kendiniz kiralayın, faturasını bize gönderin diyor. Ne yapacağımızı şaşırdık. 3 günlük araba bu kadar arıza verirse biz markaya güvenip nasıl yola çıkacağız? Ailem arabaya binmek istemiyor, haklı olarak. Doğuş’tan çözüm süreci başlatılsın, gerekirse iade veya değişim yapılsın. Sıfır araç almak bu kadar zor olmamalı.