Serviste Bekleyen Araç Ve Karşılanmayan İkame Araç Talebi

17 AAD 561 plakalı Seat marka aracımı 33 gün önce Doğuş Oto Esenyurt servisine teslim ettim. Aracımın kaskosu olduğu için işlemler kasko kapsamında yürütüldü ve yaklaşık 200 bin TL tutarında hasar olduğu belirtildi. Bu süre zarfında aracımın teslime hazır olduğu söylenmesine rağmen, "dosya kapatılmadı" ve "faturalandırmadık" gibi gerekçelerle aracım tarafıma teslim edilmiyor. Net bir tarih verilmediği gibi süreç sürekli uzatılıyor.

Aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç talebinde bulundum; ancak Doğuş Oto Esenyurt tarafı, müsait araç olmadığını belirterek bu talebimi de karşılamadı. Bu nedenle işe taksiyle gidip gelmek zorunda kaldım ve maddi olarak mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve serviste işlem yaptırdığıma pişman oldum.

Aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.