to read complaints and reviews, or file yours. 
17 AAD 561 plakalı Seat marka aracımı 33 gün önce Doğuş Oto Esenyurt servisine teslim ettim. Aracımın kaskosu olduğu için işlemler kasko kapsamında yürütüldü ve yaklaşık 200 bin TL tutarında hasar olduğu belirtildi. Bu süre zarfında aracımın teslime hazır olduğu söylenmesine rağmen, "dosya kapatılmadı" ve "faturalandırmadık" gibi gerekçelerle aracım tarafıma teslim edilmiyor. Net bir tarih verilmediği gibi süreç sürekli uzatılıyor.
Aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç talebinde bulundum; ancak Doğuş Oto Esenyurt tarafı, müsait araç olmadığını belirterek bu talebimi de karşılamadı. Bu nedenle işe taksiyle gidip gelmek zorunda kaldım ve maddi olarak mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve serviste işlem yaptırdığıma pişman oldum.
Aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Kasım'da A6 aracımı Doğuş Oto Esenyurt servisine 120 bin bakımı için bıraktım. İki gün süreceği söylendi ancak araç dört gün sonra teslim edildi. Aracı teslim aldıktan yarım saat sonra buji uyarı lambası yandı. Yetkili temsilciyi aradık, 'Gelin bakalım.' dedi. Ertesi gün aracı götürdük, buji deği...
Merhabalar, 21.04.2025 sabahı aracımı arka tampon hasarı sebebi ile Doğuş Oto Esenyurt şubesine götürdüm. Hasar danışmanı aracımızı onarabileceklerini söyleyerek aracı teslim aldı. Bugün itibari ile tam 15 gündür araç serviste, en ufak bir bilgilendirme veya aracın ne zaman teslim edileceğine dair b...
20 Haziran 2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt şubesinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Audi marka araç, birinci günden itibaren ciddi uyarılar vermeye başladı. 21 Haziran’da “elektro sıvısı ısındı” ve “sinyal arızası” gibi önemli sistem hataları aldım. Tüm bu sorunları görselleriyle birlikte ...
Esenyurt Doğuş Oto Seat servisine 5 Mayıs'ta bıraktığım aracımı 16 Haziran tarihinde zorla aldım. İki haftada bitecek iş için bir buçuk ay mağdur edildim ve servisin vermesi gereken ikame araç verilmedi. Aldıktan sonra da start-stop etkin olmasına rağmen çalışmıyor. Servisi aradığımda, randevu oluşt...
20.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt Volkswagen şubesine aracımın gösterge panelinde yanan birkaç ışık şikayeti ile aracımı teslim ettim, yaklaşık 13 gün aracımız serviste kaldı. 02.07.2024 tarihinde saat 10:30-11:00 sularında aracımız teslim edildi. Biz aracı servise teslim ederken sunroof ve su...
Yorumlar