İkame Araç Ve Servis Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Seat Tarraco marka aracımda bir elektronik hata olduğu için Doğuş Otomotiv yol yardım hattını aradım problemi anlattığımda aracın serviste kontrol edilmesi gerektiğini ilettiler. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için tarafıma bir ikame araç getirilerek aracın çekici ile götürülmesini istedim. Çekici gönderip arabayı Antalya Başaran servise çekebileceklerini ancak ikame aracı yarın "bugün değil" yetkili servisten alabileceğimi ilettiler. Birincisi ben zaten Antalya'ya gidebilecek olsam arızayı orada çözer dönerim. İkincisi muhtemelen serviste yarına kadar problemi çözeceği varsayımı ile ikame aracı yarın teslim edebiliriz diyor. Yarın olunca aracınızdaki sorun çözüldü kendi aracınızı alın diyecek. Henüz garantisi devam eden aracımın yaşadığım şehir olan Isparta'dan alınmasını tamir edilip tekrar Isparta'ya teslim edilmesini bu süreç içinde de ikame aracın da Isparta'da teslim edilmesini talep ediyorum. Yarın şehir değiştirip gidip ikame araç alayım ertesi gün gidip kendi aracımı alayım. Uğraşıp durayım o zaman seat ile. Ya gelin yerinde yapın aracı ya da mantıklı bir çözüm sunun.