AdBlue Hatası İçin 7.500 TL Yazılım Ücreti Haksız Talep Olarak Değerlendirilsin

2020 model Seat Ateca 1.6 TDI aracımda yaklaşık bir aydır AdBlue arıza ışığı yanıyor ve aracın yazılımı hata veriyor. Bu nedenle Kocaeli’indeki yetkili servise başvurdum.

Servise gittiğimde, sadece teşhis koymak ve yazılım işlemi için benden 7.500 TL talep edildi. Aracın yazılım güncellemesini daha önce de servisin yapmış olması gerektiğini düşündüğüm için, bu bedelin haksız yere istendiğini ve adeta mecbur bırakılarak servise çekildiğimi hissediyorum. Ücreti ödemek zorunda kalacağım fakat bu durumdan son derece rahatsızım.

Seat müşteri hizmetlerini de aradım ancak sadece servise yönlendirilmekle yetinildi, sorunumla ilgili herhangi bir destek sağlanmadı. Araçta sürekli yanan AdBlue arıza ışığının ve yazılım hatasının, kullanıcı hatası değil, teknik bir sorun olarak değerlendirilmesini ve teşhis/yazılım işlemleri için talep edilen 7.500 TL’lik bedelin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.